Możesz zwrócić towary w ciągu 20 dni od daty dostawy.
Oferujemy bezpłatne zwroty. Aby skorzystać z bezpłatnego zwrotu, prosimy o użycie etykiety zwrotnej dołączonej do zamówienia.
Gdy firma UPS dostarczy przesyłkę do naszego partnera logistycznego (PFS), sprawdzamy zwracany towar. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot środków zostanie zrealizowany na pierwotną metodę płatności.
Wyślemy Ci wiadomość e-mail, gdy wszystko zostanie zakończone – zazwyczaj w ciągu 7–10 dni roboczych.
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotów, które nie spełniają tych zasad. W przypadku odrzucenia zwrotu możemy odesłać produkt do Ciebie na Twój koszt.
Produkty przecenione lub z wyprzedaży – wyłącznie zwrot pieniędzy, bez możliwości wymiany. Prosimy o zwrot produktu, otrzymanie zwrotu pieniędzy, a następnie złożenie nowego zamówienia, jeśli to konieczne.
Tylko zwrot pieniędzy – bez wymiany. Zwróć produkt, odbierz zwrot pieniędzy, a następnie złóż nowe zamówienie, jeśli to konieczne.
Do paczki należy dołączyć formularz zwrotu i odesłać ją za pośrednictwem firmy UPS. Aby skorzystać z bezpłatnego zwrotu, należy użyć etykiety zwrotnej. Zarówno formularz zwrotu, jak i etykieta zwrotna zostały dołączone do zamówienia. Masz prawo do zwrotu produktów w ciągu 20 dni w celu uzyskania zwrotu kosztów. Produkty muszą być w stanie nienaruszonym, z dołączonymi metkami. Upewnij się, że produkty zostały bezpiecznie zapakowane wraz z dołączonym formularzem zwrotu. Produkty zakupione z rabatem w ramach promocji mogą zostać zwrócone w celu uzyskania zwrotu kosztów, ale nie podlegają wymianie. Jeśli chcesz zmienić rozmiar lub kolor zwracanego produktu, odeślij go do nas, a my zwrócimy Ci kwotę na pierwotną metodę płatności. W dowolnym momencie możesz złożyć nowe zamówienie na inny rozmiar i/lub kolor.
Oferujemy bezpłatne zwroty. W celu skorzystania z bezpłatnego zwrotu prosimy o użycie etykiety zwrotnej dołączonej do zamówienia.
Po otrzymaniu przesyłki zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych i przelany na konto, z którego dokonano płatności.
W sprawie pomocy gwarancyjnej prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem service-eu@mizuno.eu. Chętnie zapoznamy się z Państwa sprawą i postaramy się pomóc najlepiej, jak potrafimy.
Jeśli chcesz zmienić rozmiar lub kolor zwracanego produktu, odeślij go do nas, a my zwrócimy Ci kwotę na konto przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś przy zakupie. W dowolnym momencie możesz złożyć nowe zamówienie na inny rozmiar i/lub kolor.
Wszystkie zwroty są bezpłatne, pod warunkiem że skorzystasz z etykiety zwrotnej dołączonej do przesyłki. Jeśli chcesz zwrócić wszystkie zamówione produkty, korzystając z bezpłatnej etykiety zwrotnej, zwrócimy Ci również pierwotne koszty wysyłki. Jeśli zdecydujesz się zatrzymać część zamówienia i poniosłeś pierwotnie koszty wysyłki, nie zostaną one zwrócone.
Zapoznaj się z naszą stroną z często zadawanymi pytaniami lub skontaktuj się z obsługą klienta przez e-mail.