You can return items within 20 days from delivery.
We offer free returns. Please use the return label that came with your order for free returns.
Gdy UPS dostarczy przesyłkę do naszego partnera logistycznego (PFS), sprawdzamy zwracany towar. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy (pomniejszony o 7,99 €) zostanie zrealizowany na pierwotną metodę płatności. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy (pomniejszony o 7,99 €) zostanie zrealizowany na pierwotną metodę płatności.
Wyślemy Ci wiadomość e-mail, gdy proces się zakończy – zazwyczaj w ciągu 7–10 dni roboczych.
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotów, które nie spełniają tych zasad. W przypadku odrzucenia zwrotu możemy odesłać produkt na Państwa koszt.
Produkty przecenione lub z wyprzedaży – wyłącznie zwrot pieniędzy, bez możliwości wymiany. Prosimy o zwrot produktu, otrzymanie zwrotu pieniędzy, a następnie złożenie nowego zamówienia, jeśli to konieczne.
Tylko zwrot pieniędzy – bez wymiany. Zwróć produkt, odbierz zwrot pieniędzy, a następnie złóż nowe zamówienie, jeśli to konieczne.
Do paczki należy dołączyć formularz zwrotu i odesłać ją za pośrednictwem firmy UPS. Aby skorzystać z bezpłatnego zwrotu, należy użyć etykiety zwrotnej. Zarówno formularz zwrotu, jak i etykieta zwrotna zostały dołączone do zamówienia. Masz prawo do zwrotu produktów w ciągu 20 dni w celu uzyskania zwrotu kosztów. Produkty muszą być w stanie nienaruszonym, z przyczepionymi metkami. Upewnij się, że produkty zostały bezpiecznie zapakowane i wysłane wraz z dołączonym formularzem zwrotu. Produkty zakupione z rabatem w ramach promocji mogą zostać zwrócone w celu uzyskania zwrotu kosztów, ale nie podlegają wymianie. Jeśli chcesz zmienić rozmiar lub kolor zwracanego produktu, odeślij go do nas, a my zwrócimy kwotę na pierwotną metodę płatności. W dowolnym momencie możesz złożyć nowe zamówienie na inny rozmiar i/lub kolor.
Oferujemy bezpłatne zwroty. W celu skorzystania z bezpłatnego zwrotu prosimy o użycie etykiety zwrotnej dołączonej do zamówienia.
Po otrzymaniu przesyłki zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych i przelany na konto, z którego dokonano płatności.
W sprawie pomocy gwarancyjnej prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem service-eu@mizuno.eu. Chętnie zapoznamy się z Państwa sprawą i postaramy się pomóc najlepiej, jak potrafimy.
Jeśli chcesz zmienić rozmiar lub kolor zwracanego produktu, odeślij go do nas, a my zwrócimy Ci kwotę na konto, z którego dokonałeś płatności. W dowolnym momencie możesz złożyć nowe zamówienie na inny rozmiar i/lub kolor.
Wszystkie zwroty są bezpłatne, pod warunkiem że skorzystasz z etykiety zwrotnej dołączonej do przesyłki. Jeśli chcesz zwrócić wszystkie zamówione produkty, korzystając z bezpłatnej etykiety zwrotnej, zwrócimy Ci również pierwotne koszty wysyłki. Jeśli zdecydujesz się zatrzymać część zamówienia i pierwotnie poniosłeś koszty wysyłki, nie zostaną one zwrócone.
Zapoznaj się z naszą stroną z często zadawanymi pytaniami lub skontaktuj się z obsługą klienta przez e-mail.