Je kunt artikelen binnen 20 dagen na levering retourneren.
Wij bieden gratis retourzendingen aan. Gebruik voor gratis retourzendingen het retourlabel dat bij uw bestelling is geleverd.
Zodra UPS het pakket bij onze fulfilmentpartner (PFS) heeft afgeleverd, controleren wij de retourzending. Indien goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt via je oorspronkelijke betaalmethode.
We sturen je een e-mail zodra dit is voltooid – meestal binnen 7–10 werkdagen.
Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen die niet aan deze regels voldoen te weigeren. Indien geweigerd, kunnen wij het artikel op uw kosten naar u terugsturen.
Artikelen met korting of in de uitverkoop: alleen terugbetaling – geen omruiling. Stuur het artikel terug, ontvang je terugbetaling en plaats vervolgens indien nodig een nieuwe bestelling.
Alleen terugbetaling – geen omruilen. Stuur het artikel terug, ontvang je terugbetaling en bestel het indien nodig opnieuw.
Voeg het retourformulier bij in uw pakket en stuur het pakket terug via UPS. Zorg ervoor dat u het retourlabel gebruikt om gratis te kunnen retourneren. Zowel het retourformulier als het retourlabel zijn bij uw bestelling meegeleverd. U hebt het recht om artikelen binnen 20 dagen te retourneren voor een terugbetaling. Artikelen moeten ongebruikt zijn en voorzien zijn van de labels. Zorg ervoor dat u de producten goed verpakt verstuurt, met het retourformulier erbij. Producten die met korting zijn gekocht tijdens een actieperiode, kunnen worden geretourneerd voor een terugbetaling, maar kunnen niet worden geruild. Als je de maat of kleur van het geretourneerde product wilt wijzigen, stuur het product dan naar ons terug en wij storten het bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Je kunt op elk gewenst moment een nieuwe bestelling plaatsen in een andere maat en/of kleur.
Wij bieden gratis retourzendingen aan. Gebruik voor gratis retourzendingen het retourlabel dat bij uw bestelling is meegeleverd.
Nadat wij uw pakket hebben ontvangen, wordt uw terugbetaling binnen maximaal 7 werkdagen verwerkt en teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Neem voor hulp bij garantiegevallen contact op met onze klantenservice via service-eu@mizuno.eu. We luisteren graag naar uw situatie en helpen u zo goed mogelijk.
Als u de maat of kleur van het geretourneerde product wilt wijzigen, stuur het product dan naar ons terug en wij storten het bedrag terug via uw oorspronkelijke betaalmethode. U kunt op elk gewenst moment een nieuwe bestelling plaatsen in een andere maat en/of kleur.
Alle retourzendingen zijn gratis, mits u het retourlabel gebruikt dat in het pakket is bijgevoegd. Als u alle artikelen die u hebt besteld wilt retourneren met behulp van het gratis retourlabel, zullen wij ook uw oorspronkelijke verzendkosten terugbetalen. Als u ervoor kiest om een deel van uw bestelling te behouden en er oorspronkelijk verzendkosten voor uw bestelling zijn gemaakt, worden deze niet terugbetaald.
Bekijk onze pagina met veelgestelde vragen of neem per e-mail contact op met de klantenservice.