Retourneren
-
WAT ZIJN DE INSTRUCTIES EN VOORWAARDEN OM MIJN BESTELLING TE RETOURNEREN?
Stuur het retourformulier mee met je pakket en retourneer het via UPS. Zorg ervoor dat je het retourlabel gebruikt voor een gratis retourzending. Zowel het retourformulier als het retouretiket zaten bij je bestelling. Je hebt het recht om artikelen binnen 45 dagen terug te sturen voor een terugbetaling. De artikelen moeten in ongebruikte staat zijn, met aangehechte labels. Zorg ervoor dat je de producten veilig verzendt, inclusief het bijgesloten retourformulier.
Producten die tijdens een campagneperiode met korting gekocht zijn, kunnen worden geretourneerd voor een terugbetaling, maar niet geruild worden. Als je de maat of kleur van het geretourneerde product wilt veranderen, stuur het dan naar ons terug en we betalen het bedrag terug via je oorspronkelijke betaalwijze. Je mag als je dat wenst een nieuwe bestelling plaatsen in een nieuwe maat en/of kleur. -
WAT KOST HET OM MIJN BESTELLING TE RETOURNEREN?
We bieden gratis retourzending aan. Gebruik het retouretiket dat bij je bestelling zat voor gratis retourzendingen.
-
HOE LANG DUURT HET VOOR IK DE TERUGBETALING VAN MIJN GERETOURNEERDE BESTELLING ONTVANG?
Nadat we je pakket ontvangen hebben, wordt je terugbetaling binnen uiterlijk 7 werkdagen verwerkt en gecrediteerd via je oorspronkelijke betaalwijze.
-
De retailer weigert te helpen met een garantiezaak, bij wie kan ik terecht?
Neem voor hulp bij garantie contact op met onze klantenservice via service-eu@mizuno.eu. We horen graag over uw zaak en helpen u zo goed mogelijk.
-
HOE KAN IK MIJN BESTELLING RUILEN?
Als je de maat of kleur van het geretourneerde product wilt veranderen, stuur het dan naar ons terug en we betalen het bedrag terug via je oorspronkelijke betaalwijze. Je kan als je dat wenst een nieuwe bestelling plaatsen in een nieuwe maat en/of kleur.
-
BETALEN JULLIE DE VERZENDKOSTEN TERUG ALS IK MIJN BESTELLING RETOURNEER?
Alle retourzendingen zijn gratis op voorwaarde dat je het in het pakket bijgesloten retouretiket gebruikt. Als je alle bestelde artikelen wilt retourneren met het gratis retourlabel, betalen we ook je oorspronkelijke verzendkosten terug. Als je besluit een deel van je bestelling te houden en er oorspronkelijk verzendkosten voor hebt gemaakt, worden die niet terugbetaald.