Verzending en levering
-
Waar verzend Mizuno vandaan?
Bestellingen geplaatst op emea.mizuno.com worden verzonden vanuit ons magazijn in Europa.
-
HOE LANG DUURT DE LEVERING EN WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?
We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk in te pakken en te verzenden. Hoe lang het duurt voor je bestelling bezorgd wordt, hangt af van je bezorgadres en de bezorgmethode die je gekozen hebt. Tijdens actieperiodes of feestdagen kan de levering iets langer duren dan gewoonlijk. Vertragingen in de verzending kunnen ook ontstaan door de douaneafhandeling in sommige landen.
Levertijden
Standaard levering: 2-3 werkdagen
Expresse levering: 1-2 werkdagen
Verzendkosten
Standaard levering: gratis verzending voor bestellingen vanaf €50.
Expresse levering: de verzendkosten voor alle bestellingen bedragen €9,95
Wanneer betaal ik geen verzendkosten voor mijn bestelling?
Voor bestellingen vanaf €50 met een standaard leveringsmethode (2-3 werkdagen) is de verzending gratis.
-
Er is vertraging opgetreden in mijn zending. Wat moet ik doen?
Als uw zending vertraging heeft opgelopen, vragen wij u geduld te hebben. Vertragingen kunnen optreden vanwege promotieperiodes/feestdagen. Als de vertraging meer dan 5 werkdagen heeft geduurd, neem dan contact op met onze klantenservice via service-eu@mizuno.eu .
-
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten
Standaard levering: Gratis verzending voor bestellingen boven de €50,-. Voor bestellingen onder de €50,- bedragen de verzendkosten €4,95.
Spoedlevering: verzendkosten voor alle bestellingen zijn € 9,95.
Wanneer zijn de verzendkosten voor mijn bestelling gratis?
Voor bestellingen boven de €50,- met een standaard bezorgmethode (2-3 werkdagen) is de verzending gratis.
-
Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet heb ontvangen?
Als je je pakket niet hebt ontvangen terwijl de tracking van de koerier aangeeft dat het pakket is afgeleverd, is het hoogstwaarschijnlijk afgeleverd op het adres van een van je buren. Controleer de tracker om te zien op welk adres het pakket is afgeleverd. Als het pakket niet is afgeleverd op het adres zoals aangegeven door de tracker, raden we je aan contact op te nemen met de klantenservice van de vervoerder.
-
AAN WELKE LANDEN LEVEREN JULLIE?
We leveren momenteel aan de volgende landen: het Verenigd Koninkrijk, Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Italië en Spanje.
-
KAN IK EEN NIEUW BEZORGMOMENT INPLANNEN ALS IK NIET THUIS WAS TIJDENS DE BEZORGING VAN MIJN BESTELLING?
Als je op het bezorgmoment je bestelling niet in ontvangst kon nemen, wordt je bestelling afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt van de toegewezen vervoerder. Op je bezorgadres wordt een briefje achtergelaten met de mededeling dat er geprobeerd is iets te bezorgen en over wat er verder met je bestelling zal gebeuren. Wellicht is het mogelijk om de bezorging opnieuw in te plannen door na de eerste mislukte bezorgpoging contact op te nemen met de vervoerder.
-
WANNEER KAN IK MIJN BESTELLING ONTVANGEN NA ONTVANGST VAN DE BEVESTIGINGSMAIL?
We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk in te pakken en te verzenden. Hoe lang het duurt voordat je bestelling bezorgd wordt, hangt af van je bezorgadres en de bezorgmethode die je gekozen hebt. Tijdens actieperiodes of feestdagen kan de bezorging iets langer duren dan gewoonlijk. Vertragingen in de verzending kunnen ook ontstaan door de douaneafhandeling in sommige landen.
Levertijden
Standaard levering: 2-3 werkdagen
Expresse levering: 1-2 werkdagen