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  • WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG UND WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

    Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Die Dauer bis zur Zustellung deiner Bestellung hängt von deiner Lieferanschrift und der von dir gewählten Versandart ab. Während der Aktionszeiträume oder Feiertage kann die Zustellung etwas länger als üblich dauern. Weiterhin kann es aufgrund der Zollabwicklung in einigen Ländern zu Verzögerungen beim Versand kommen.

    Lieferzeit
    Standardversand: 2-3 Werktage
    Expressversand: 1-2 Werktage

    Versandkosten
    Standard-Lieferung: Kostenloser Versand bei Bestellungen über 50,00 €.
    Expressversand: Die Versandkosten für alle Bestellungen betragen 9,95 €.

    Wann sind die Versandkosten für meine Bestellung kostenlos?
    Bei Bestellungen ab 50,00 € mit einer Standard-Liefermethode (2-3 Werktage) ist der Versand kostenlos.

  • WAS MUSS ICH TUN, WENN ICH MEIN PAKET NICHT ERHALTEN HABE?

    Wenn du dein Paket nicht erhalten hast, obwohl die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, wurde es höchstwahrscheinlich an die Adresse eines deiner Nachbarn zugestellt. Überprüfe die Sendungsverfolgung, um festzustellen, an welche Adresse das Paket zugestellt wurde. Wenn das Paket nicht an die von der Sendungsverfolgung angegebene Adresse zugestellt wurde, empfehlen wir dir, dich an den Kundendienst des Spediteurs zu wenden.

  • WOHIN LIEFERN SIE?

    Wir liefern derzeit in die folgenden Länder: Das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Belgien, Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien und Spanien.

  • KANN ICH EINEN NEUEN LIEFERTERMIN VEREINBAREN, WENN ICH ZUM ZEITPUNKT DER LIEFERUNG MEINER BESTELLUNG NICHT ZU HAUSE WAR?

    Wenn du deine Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung nicht entgegennehmen konntest, wird deine Bestellung an den nächstgelegenen Abholpunkt des beauftragten Spediteurs geliefert. An deiner Lieferadresse wird ein Zettel hinterlassen, der dich über den Zustellversuch informiert und darüber, was mit deiner Bestellung als nächstes passiert. Nach dem ersten fehlgeschlagenen Zustellversuch ist es eventuell möglich, die Zustellung noch einmal zu veranlassen, indem du den Spediteur kontaktierst.

  • WANN KANN ICH MIT MEINER BESTELLUNG NACH ERHALT DER BESTÄTIGUNGS-E-MAIL RECHNEN?

    Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Die Dauer bis zur Zustellung deiner Bestellung hängt von deiner Lieferanschrift und der von dir gewählten Versandart ab. Während der Aktionszeiträume oder Feiertage kann die Zustellung etwas länger als üblich dauern. Weiterhin kann es aufgrund der Zollabwicklung in einigen Ländern zu Verzögerungen beim Versand kommen.

    Lieferzeit
    Standardversand: 2–3 Werktage
    Expressversand: 1–2 Werktage