You can return items within 20 days from delivery.

We offer free returns. Please use the return label that came with your order for free returns.

Noudata näitä ohjeita lähettäessäsi palautuksen UPS:n kautta

Etsi palautustarrasi

Etsi palautustarrasi

  • Tarkista alkuperäisestä pakkauksesta (pakkauksista), onko siinä valmiiksi maksettu palautustarra ja lomake.
  • Jos tilauksesi saapui useissa paketeissa, käytä etikettiä jokaisessa paketissa.
  • Jos samassa paketissa on useita tuotteita, käytä yhtä etikettiä ja yhtä laatikkoa.
  • Kadotitko palautustarran? NapsautaLuo palautustarra ja noudata ohjeita.
Pakkaa tuotteet

Pakkaa tuotteet

  • Laita tuotteet alkuperäiseen laatikkoon.
  • Kengät laita takaisin alkuperäiseen kenkälaatikkoonsa paketin sisälle.
  • Varmista, että kaikki tuotteet ovat käyttämättömiä ja että niissä on vielä tuotetarrat kiinni.
Kiinnitä etiketti

Kiinnitä etiketti

  • Kiinnitä ennakkomaksettu palautustarra paketin ulkopuolelle.
  • Peitä tai poista ensin vanha toimitustarra.
  • Laita palautuslomake laatikon sisään.

Mitä tapahtuu sen jälkeen

Kun UPS on toimittanut lähetyksen täyttökumppanillemme (PFS), tarkastamme palautuksen. Jos palautus hyväksytään, hyvitys (vähennettynä 7,99 €) palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi. Jos palautus hyväksytään, hyvitys (vähennettynä 7,99 €) palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi.

Lähetämme sinulle sähköpostia, kun palautus on käsitelty – yleensä 7–10 arkipäivän kuluessa.

Jotta palautus kelpaa, tuotteiden on

  • Tuotteiden on oltava puhtaita, käyttämättömiä ja vahingoittumattomia
  • sisältää kaikki tuotetarrat ja alkuperäisen pakkauksen
  • palautusetiketti on kiinnitettynä
  • lähetettävä UPS:n kautta
  • Jalkineet on palautettava alkuperäisessä kenkälaatikossaan

Pidätämme oikeuden hylätä palautukset, jotka eivät täytä näitä sääntöjä. Jos palautus hylätään, voimme palauttaa tuotteen sinulle sinun kustannuksellasi.

Alennetut tai tarjoustuotteet Vain hyvitys – ei vaihtoa. Palauta tuote, hanki hyvitys ja tilaa tarvittaessa uusi tuote.

Alennetut tai tarjoustuotteet

Vain hyvitys – ei vaihtoa. Palauta tuote, hanki hyvitys ja tilaa tarvittaessa uusi.

Usein kysytyt kysymykset

Liitä palautuslomake pakettiin ja palauta paketti UPS:n kautta. Varmista, että käytät palautustarraa, jotta palautus on ilmainen. Sekä palautuslomake että palautustarra toimitettiin tilauksesi mukana. Sinulla on oikeus palauttaa tuotteet 20 päivän kuluessa ja saada hyvitys. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja niissä on oltava tuotetarrat paikoillaan. Varmista, että lähetät tuotteet turvallisesti ja liität mukaan palautuslomakkeen. Kampanjan aikana alennuksella ostetut tuotteet voidaan palauttaa ja saada hyvitys, mutta niitä ei voi vaihtaa. Jos haluat vaihtaa palautettavan tuotteen koon tai värin, palauta tuote meille, niin hyvitämme summan alkuperäiselle maksutavallesi. Voit tehdä uuden tilauksen uudella koolla ja/tai värillä, kun haluat.

Tarjoamme ilmaisia palautuksia. Käytä tilauksesi mukana toimitettua palautustarraa ilmaisiin palautuksiin.

Kun olemme vastaanottaneet pakettisi, hyvitys käsitellään viimeistään 7 arkipäivän kuluessa ja hyvitetään alkuperäiselle maksutavallesi.

Takuuasioissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen service-eu@mizuno.eu. Kuuntelemme mielellämme tapauksesi ja autamme sinua parhaamme mukaan.

Jos haluat vaihtaa palautetun tuotteen koon tai värin, palauta tuote meille, niin hyvitämme summan alkuperäiselle maksutavallesi. Voit tehdä uuden tilauksen uudella koolla ja/tai värillä milloin haluat.

Kaikki palautukset ovat ilmaisia, kunhan käytät pakettiin liitettyä palautustarraa. Jos haluat palauttaa kaikki tilaamasi tuotteet ilmaisen palautustarran avulla, hyvitämme myös alkuperäiset toimituskulut. Jos päätät pitää osan tilauksestasi ja olet alun perin maksanut tilauksestasi toimituskuluja, niitä ei hyvitetä.

TARVITSETKO LISÄAPUA?

Katso usein kysyttyjä kysymyksiä tai ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse.