Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Nach dem EU-Verbraucherrecht haben Sie das gesetzliche Recht, einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Im Falle eines Widerrufs endet der Vertrag und die Ware wird gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückgesandt. Dies gilt für alle Online-Käufe auf emea.mizuno.com.
Sowohl registrierte Kontoinhaber als auch Gäste, die ohne Konto zur Kasse gegangen sind. Registrierte Nutzer können über die Seite „Bestellungen“ oder die Fußzeile der Website darauf zugreifen; Gäste nutzen den Link in der Fußzeile.
Die Frist beträgt 14 Tage. Sie beginnt an dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhält. Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln, die getrennt geliefert werden, beginnt die 14-tägige Frist an dem Tag, an dem der letzte Artikel erhalten wird.
Es gibt zwei Möglichkeiten:
- Der Link „Vom Vertrag zurücktreten“ in der Fußzeile der Website, der allen Kunden zur Verfügung steht.
- Für Kontoinhaber die Widerrufsoption bei der jeweiligen Bestellung auf der Seite „Bestellungen“, die nur für gelieferte Bestellungen angezeigt wird, die sich noch innerhalb der 14-tägigen Frist befinden.
Die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse sind Pflichtangaben; der Name ist optional. Im Formular in der Fußzeile werden diese Angaben manuell eingegeben. Auf der Seite „Bestellungen“ werden sie aus dem Bestelldatensatz automatisch ausgefüllt und nur zur Bestätigung als schreibgeschützt angezeigt.
Sobald „Auszahlung bestätigen“ ausgewählt wurde und die Überprüfung erfolgreich war, erscheint eine Bestätigung auf dem Bildschirm, und es wird umgehend eine Bestätigungs-E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet, in der Inhalt, Datum und Uhrzeit der Übermittlung festgehalten werden.
Ja. Mit der Einreichung des Widerrufs wird der Vertrag aufgehoben; die Ware ist dann innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, solange die Ware vor Ablauf des 14. Tages zurückgeschickt wird.
Mizuno erstattet den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, ohne zusätzliche Gebühren.
Die Rückerstattung erfolgt, sobald die zurückgesandte Ware eingegangen ist.
Weitere Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie unter dem Punkt Rücksendungen FAQ