EU:n kuluttajalainsäädännön mukaan sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa verkkokauppaostoksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilman erillistä perustelua. Peruutuksen yhteydessä sopimus päättyy ja tuotteet palautetaan, jolloin saat rahasi takaisin. Tämä koskee kaikkia emea.mizuno.com-sivustolta tehtyjä verkkokauppaostoksia.

Sekä rekisteröityneet tilinhaltijat että vieraat, jotka ovat tehneet tilauksen ilman tiliä. Rekisteröityneet käyttäjät voivat aloittaa Tilaukset-sivulta tai sivuston alatunnisteesta; vieraat käyttävät alatunnisteen linkkiä.

Määräaika on 14 päivää. Se alkaa päivänä, jona asiakas vastaanottaa tavarat. Jos tilaus sisältää useita erikseen toimitettavia tuotteita, 14 päivän määräaika alkaa päivänä, jona viimeinen tuote vastaanotetaan.

Vaihtoehtoja on kaksi:

• Sivuston alatunnisteessa oleva "Peruuta sopimus" -linkki, joka on kaikkien asiakkaiden käytettävissä.
• Tilin haltijoille on tarjolla tilaussivulla kyseisen tilauksen kohdalla oleva peruutusvaihtoehto, joka näkyy vain toimitetuille tilauksille, jotka ovat vielä 14 päivän peruutusajan sisällä.

Tilausnumero ja sähköpostiosoite ovat pakollisia; nimi on vapaaehtoinen. Sivun alatunnisteessa olevassa lomakkeessa nämä tiedot syötetään manuaalisesti. Tilaukset-sivulla ne täytetään automaattisesti tilaustietojen perusteella ja ne näkyvät vain luku -tilassa, pelkästään vahvistusta varten.

Kun ”Vahvista nosto” on valittu ja vahvistus on suoritettu onnistuneesti, ruudulle ilmestyy vahvistusviesti, ja tilauksen sähköpostiosoitteeseen lähetetään välittömästi vahvistussähköposti, jossa ilmoitetaan nostopyynnön sisältö, päivämäärä ja kellonaika.

Mizuno palauttaa maksun 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta käyttäen samaa maksutapaa kuin tilauksessa, ilman lisämaksuja.

Palautukset käsitellään, kun palautetut tuotteet on vastaanotettu.

Lisätietoja palautuksista ja hyvityksistä löytyy kohdasta Palautukset UKK