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Ordini
- COME VERIFICO LO STATO DEL MIO ORDINE?
- PERCHÉ IL MIO ORDINE È STATO CANCELLATO?
- QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
- DOVE POSSO TROVARE IL MIO NUMERO D'ORDINE?
- Come posso annullare o modificare il mio ordine?
- È necessario un account per acquistare qualcosa nel negozio online?
- COME FACCIO A SAPERE SE IL MIO ORDINE È STATO PROCESSATO?
- Cosa devo fare se ho ricevuto l'articolo sbagliato?
- Il mio indirizzo di consegna può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione?
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Consegna
- Da dove vengono spediti i prodotti Mizuno?
- Quanto tempo impiega Mizuno a spedire?
- C'è stato un ritardo nella mia spedizione. Cosa devo fare?
- A quanto ammontano le spese di spedizione?
- COSA DEVO FARE SE NON HO RICEVUTO IL MIO PACCHETTO?
- DOVE CONSEGNATE?
- POSSO PROGRAMMARE UN NUOVO ORARIO DI CONSEGNA SE NON ERO A CASA AL MOMENTO DELLA CONSEGNA DEL MIO ORDINE?
- QUANDO POSSO RICEVERE IL MIO ORDINE DOPO AVER RICEVUTO L'E-MAIL DI CONFERMA?
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Resi e rimborsi
- Quali sono le istruzioni e le condizioni per restituire il mio ordine?
- Quanto costa restituire il mio ordine?
- Quanto tempo ci vorrà prima che riceva il rimborso del mio ordine restituito?
- Il rivenditore si rifiuta di fornirmi assistenza in merito a un caso di garanzia, a chi posso rivolgermi?
- Come posso cambiare il mio ordine?
- Mi rimborserete le spese di spedizione se restituisco il mio ordine?
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Prodotti
- Tutti i prodotti presenti nel negozio online sono disponibili nei vostri punti vendita?
- QUAL È LA GARANZIA SUL MIO PRODOTTO?
- Avete scarpe impermeabili?
- AVETE SCARPE VEGANE?
- Dove posso acquistare l'attrezzatura Mizuno per il canottaggio o il nuoto?
- Avete scarpe larghe o extra larghe (2E o 4E) nella vostra gamma di calzature?
- Non vedo l'ora di scoprire il nuovo prodotto Mizuno. Quando uscirà?
- Avete scarpe con suola in EVA?
- HO VISTO CHE CI SONO PRODOTTI MUZUNO VENDUTI SU ALTRI SITI WEB MA NON POSSO TROVARLI QUI. COSA DEVO FARE?
- Punti Vendita
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Servizi e supporto
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Club Mizuno Loyalty Program
- Come si guadagnano i punti?
- Quando verranno accreditati i miei punti?
- Chi può iscriversi?
- Gli acquisti effettuati presso i rivenditori contano ai fini della mia iscrizione al programma fedeltà?
- Ho effettuato acquisti con il mio account in passato: accumulo punti?
- Ho già creato un account. Sono subito membro del programma fedeltà?
- Mizuno può rescindere la mia iscrizione?
- Posso avere più iscrizioni?
- Come posso disdire la mia iscrizione?
- Cos’è il programma fedeltà Club Mizuno?
- Come posso iscrivermi al Club Mizuno?
- Posso trasferire i miei punti o convertirli in denaro?
- Cosa succede ai miei punti se la mia iscrizione viene revocata?
- In che modo Mizuno utilizza i miei dati personali?
- I miei punti scadono?
- Come posso controllare il mio saldo punti?
- Taglie e vestibilità
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Diritto di recesso
- Che cos’è il diritto di recesso?
- Chi può utilizzare la funzione di prelievo?
- Quanto dura il periodo di recesso e quando decorre il termine di 14 giorni?
- Come si effettua un recesso?
- Quali informazioni sono richieste?
- Cosa succede dopo l'invio di una richiesta di prelievo?
- È necessario restituire la merce?
- Quando e come viene effettuato il rimborso?
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