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Ordini
- COME VERIFICO LO STATO DEL MIO ORDINE?
- PERCHÉ IL MIO ORDINE È STATO CANCELLATO?
- QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
- DOVE POSSO TROVARE IL MIO NUMERO D'ORDINE?
- Come posso annullare o modificare il mio ordine?
- È necessario un account per acquistare qualcosa nel negozio online?
- COME FACCIO A SAPERE SE IL MIO ORDINE È STATO PROCESSATO?
- Il mio indirizzo di consegna può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione?
- Cosa devo fare se ho ricevuto l'articolo sbagliato?
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Consegna
- A quanto ammontano le spese di spedizione?
- Da dove vengono spediti i prodotti Mizuno?
- Quanto tempo impiega Mizuno a spedire?
- C'è stato un ritardo nella mia spedizione. Cosa devo fare?
- COSA DEVO FARE SE NON HO RICEVUTO IL MIO PACCHETTO?
- DOVE CONSEGNATE?
- POSSO PROGRAMMARE UN NUOVO ORARIO DI CONSEGNA SE NON ERO A CASA AL MOMENTO DELLA CONSEGNA DEL MIO ORDINE?
- QUANDO POSSO RICEVERE IL MIO ORDINE DOPO AVER RICEVUTO L'E-MAIL DI CONFERMA?
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Resi e rimborsi
- Quali sono le istruzioni e le condizioni per restituire il mio ordine?
- Quanto costa restituire il mio ordine?
- Il rivenditore si rifiuta di fornirmi assistenza in merito a un caso di garanzia, a chi posso rivolgermi?
- Quanto tempo ci vorrà prima che riceva il rimborso del mio ordine restituito?
- Come posso cambiare il mio ordine?
- Mi rimborserete le spese di spedizione se restituisco il mio ordine?
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Prodotti
- Tutti i prodotti presenti nel negozio online sono disponibili nei vostri punti vendita?
- QUAL È LA GARANZIA SUL MIO PRODOTTO?
- Avete scarpe impermeabili?
- AVETE SCARPE VEGANE?
- Dove posso acquistare l'attrezzatura Mizuno per il canottaggio o il nuoto?
- Avete scarpe larghe o extra larghe (2E o 4E) nella vostra gamma di calzature?
- Non vedo l'ora di scoprire il nuovo prodotto Mizuno. Quando uscirà?
- Avete scarpe con suola in EVA?
- HO VISTO CHE CI SONO PRODOTTI MUZUNO VENDUTI SU ALTRI SITI WEB MA NON POSSO TROVARLI QUI. COSA DEVO FARE?
- Punti Vendita
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Servizi e supporto
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Club Mizuno Loyalty Program
- In che modo Mizuno utilizza i miei dati personali?
- Come posso controllare il mio saldo punti?
- Gli acquisti effettuati presso i rivenditori contano ai fini della mia iscrizione al programma fedeltà?
- Come posso disdire la mia iscrizione?
- Chi può iscriversi?
- Posso trasferire i miei punti o convertirli in denaro?
- Cos’è il programma fedeltà Club Mizuno?
- Come si guadagnano i punti?
- Cosa succede ai miei punti se la mia iscrizione viene revocata?
- Posso avere più iscrizioni?
- Come posso iscrivermi al Club Mizuno?
- Ho effettuato acquisti con il mio account in passato: accumulo punti?
- Ho già creato un account. Sono subito membro del programma fedeltà?
- Quando verranno accreditati i miei punti?
- I miei punti scadono?
- Mizuno può rescindere la mia iscrizione?
- Taglie e vestibilità
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Diritto di recesso
- Che cos’è il diritto di recesso?
- Chi può utilizzare la funzione di prelievo?
- Quanto dura il periodo di recesso e quando decorre il termine di 14 giorni?
- Come si effettua un recesso?
- Quali informazioni sono richieste?
- Cosa succede dopo l'invio di una richiesta di prelievo?
- È necessario restituire la merce?
- Quando e come viene effettuato il rimborso?
Prodotti
La maggior parte dei negozi offre una selezione delle collezioni Mizuno e non l'intera collezione. Contatta i negozi per ulteriori informazioni su ciò che offrono esattamente. Trova il rivenditore più vicino utilizzando lo strumento di ricerca negozi.
Puoi trovare le informazioni sulla garanzia dei tuoi prodotti Mizuno nei nostri Termini e Condizioni.
Sì, certo. Al momento disponiamo dei modelli Wave Rider GTX, Wave Daichi GTX e Wave Ibuki GTX. La sigla GTX sta per tecnologia Goretex, che garantisce l'impermeabilità delle nostre scarpe.
Sì, è vero. Siamo orgogliosi di annunciare che la nostra intera gamma di scarpe da corsa è ora al 100% vegana. I clienti possono scegliere qualsiasi modello dalla nostra ampia gamma dedicata alla corsa, con la certezza che i prodotti non contengano alcun materiale di origine animale. Ciò significa, soprattutto, che nessun animale ha subito danni durante la realizzazione delle nostre scarpe da corsa. Per i prodotti delle altre categorie, è possibile utilizzare il filtro “vegano” nelle pagine delle rispettive categorie.
Puoi trovare l'attrezzatura per il nuoto nella categoria "Tutti gli sport". Al momento non vendiamo attrezzatura per il canottaggio sul nostro sito web europeo.
No, al momento non vendiamo scarpe extra larghe (2E e 4E) sul nostro sito web europeo.
I nuovi prodotti vengono annunciati tramite una newsletter inviata ai membri del nostro Mizuno Club. Iscriviti al club e sarai il primo a sapere quando usciranno i nuovi prodotti.
Molti dei nostri modelli utilizzano un materiale a base di EVA per l'intersuola. I seguenti modelli di scarpe presentano intersuole a base di EVA:
Wave Rider, Wave Inspire, Wave Sky, Wave Horizon, Wave Skyrise, Wave Ultima, Wave Prodigy, Wave Stream, Wave Revolt.
Ci sono alcuni marchi venduti specificatamente in mercati specifici o tramite dettaglianti specifici. Per essere sicuri, suggeriamo di contattare il nostro team dell'assistenza clienti tramite questo indirizzo e-mail: service-it@mizuno.eu
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