You can return items within 20 days from delivery.
We offer free returns. Please use the return label that came with your order for free returns.
Når UPS har levert til vår distribusjonspartner (PFS), inspiserer vi returen. Hvis den godkjennes, blir refusjonen (minus 7,99 €) utbetalt til den opprinnelige betalingsmåten din. Hvis den godkjennes, blir refusjonen (minus 7,99 €) utbetalt til den opprinnelige betalingsmåten din.
Vi sender deg en e-post når prosessen er fullført – vanligvis innen 7–10 virkedager.
Vi forbeholder oss retten til å avvise returer som ikke oppfyller disse reglene. Hvis returen avvises, kan vi sende varen tilbake til deg på din bekostning.
Rabatterte varer eller salgvarer Kun refusjon – ingen bytte. Returner varen, få refusjonen, og bestill på nytt om nødvendig.
Kun refusjon – ingen bytte. Returner varen, få refusjon, og bestill på nytt om nødvendig.
Legg returskjemaet i pakken og send den tilbake via UPS. Sørg for å bruke returetiketten for å få gratis retur. Både returskjemaet og returetiketten fulgte med bestillingen din. Du har rett til å returnere varer innen 20 dager for å få pengene tilbake. Varene må være i ubrukt stand, med merkelapper på. Sørg for at du sender produktene sikkert med returskjemaet vedlagt. Produkter kjøpt med rabatt i en kampanjeperiode kan returneres for å få pengene tilbake, men kan ikke byttes. Hvis du ønsker å bytte størrelse eller farge på det returnerte produktet, må du returnere produktet til oss, så refunderer vi beløpet til din opprinnelige betalingsmåte. Du kan legge inn en ny bestilling i en ny størrelse og/eller farge når du ønsker det.
Vi tilbyr gratis retur. Bruk returetiketten som fulgte med bestillingen din for gratis retur.
Etter at vi har mottatt pakken din, vil refusjonen bli behandlet innen maksimalt 7 virkedager og kreditert tilbake til den opprinnelige betalingsmåten din.
For hjelp med garantisaker, vennligst kontakt vår kundeservice på service-eu@mizuno.eu. Vi vil gjerne høre om saken din og hjelpe deg så godt vi kan.
Hvis du ønsker å bytte størrelse eller farge på det returnerte produktet, ber vi deg returnere produktet til oss, så vil vi refundere beløpet til din opprinnelige betalingsmåte. Du kan legge inn en ny bestilling i en ny størrelse og/eller farge når du ønsker det.
Alle returer er gratis, forutsatt at du bruker returetiketten som følger med pakken. Hvis du ønsker å returnere alle varene du har bestilt ved hjelp av den gratis returetiketten, vil vi også refundere de opprinnelige fraktkostnadene. Hvis du velger å beholde en del av bestillingen og opprinnelig har betalt fraktkostnader for bestillingen, vil disse ikke bli refundert.
Se vår FAQ-side eller kontakt kundestøtte via e-post.