You can return items within 20 days from delivery.
We offer free returns. Please use the return label that came with your order for free returns.
Jakmile UPS doručí zásilku našemu partnerovi (PFS), zkontrolujeme vrácené zboží. Pokud bude vrácení schváleno, bude vám vrácena částka (po odečtení 7,99 €) na původní způsob platby. Pokud bude vrácení schváleno, bude vám vrácena částka (po odečtení 7,99 €) na původní způsob platby.
Jakmile bude vše vyřízeno, zašleme vám e-mail – obvykle do 7–10 pracovních dnů.
Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené zboží, které nesplňuje tato pravidla. V případě odmítnutí vám můžeme zboží vrátit na vaše náklady.
Zlevněné nebo výprodejové zboží: Pouze vrácení peněz – žádná výměna. Vraťte zboží, získejte zpět peníze a v případě potřeby si objednejte znovu.
Pouze vrácení peněz – žádná výměna. Vraťte zboží, získejte zpět peníze a v případě potřeby si objednejte znovu.
Do balíku přiložte formulář pro vrácení zboží a balík odešlete prostřednictvím společnosti UPS. Pro bezplatné vrácení zboží použijte přiloženou návratovou etiketu. Formulář pro vrácení zboží i návratová etiketa byly součástí vaší objednávky. Máte právo vrátit zboží do 20 dnů a získat zpět peníze. Zboží musí být v nepoužitém stavu a musí mít připevněné visačky. Ujistěte se, že zboží bezpečně zabalíte a přiložíte k němu formulář pro vrácení zboží. Zboží zakoupené se slevou v rámci kampaně lze vrátit a získat zpět peníze, nelze jej však vyměnit. Pokud si přejete změnit velikost nebo barvu vraceného zboží, zašlete nám jej zpět a my vám vrátíme částku na původní způsob platby. Novou objednávku v jiné velikosti a/nebo barvě můžete zadat, kdykoli budete chtít.
Nabízíme bezplatné vrácení zboží. Pro bezplatné vrácení zboží prosím použijte vratnou etiketu, která byla přiložena k vaší objednávce.
Po obdržení zásilky bude vaše vrácení peněz zpracováno nejpozději do 7 pracovních dnů a částka bude připsána zpět na váš původní způsob platby.
V případě záručního servisu se prosím obraťte na náš zákaznický servis na adrese service-eu@mizuno.eu. Rádi si vyslechneme váš případ a pomůžeme vám, jak nejlépe umíme.
Pokud si přejete změnit velikost nebo barvu vráceného produktu, zašlete nám prosím produkt zpět a my vám vrátíme částku na původní způsob platby. Novou objednávku v jiné velikosti a/nebo barvě můžete zadat, kdykoli budete chtít.
Všechny vrácené zásilky jsou zdarma, pokud použijete návratový štítek přiložený v balíčku. Pokud si přejete vrátit všechny objednané položky pomocí bezplatného návratového štítku, vrátíme vám také původní náklady na dopravu. Pokud se rozhodnete si část objednávky ponechat a původně jste za objednávku zaplatili náklady na dopravu, tyto vám nebudou vráceny.
Podívejte se na naši stránku s často kladenými dotazy nebo kontaktujte podporu e-mailem.