Joignez le formulaire de retour à votre colis et renvoyez-le via UPS. Veillez à utiliser l'étiquette de retour pour bénéficier d'un retour gratuit. Le formulaire de retour et l'étiquette de retour vous ont été fournis avec votre commande. Vous disposez d'un délai de 20 jours pour retourner les articles et obtenir un remboursement. Les articles doivent être dans un état neuf, non utilisés, et leurs étiquettes doivent être intactes. Veillez à bien emballer les produits et à joindre le formulaire de retour. Les produits achetés à prix réduit dans le cadre d'une promotion peuvent être retournés pour obtenir un remboursement, mais ne peuvent pas être échangés. Si vous souhaitez changer la taille ou la couleur du produit retourné, veuillez nous renvoyer le produit et nous vous rembourserons le montant sur le mode de paiement d’origine. Vous pourrez passer une nouvelle commande dans une autre taille et/ou couleur quand vous le souhaiterez.

Pour toute assistance relative à la garantie, veuillez contacter notre service client à l'adresse service-eu@mizuno.eu. Nous serons ravis d'examiner votre cas et de vous aider du mieux que nous pouvons.

Une fois votre colis reçu, votre remboursement sera traité dans un délai maximal de 7 jours ouvrés et crédité sur le moyen de paiement initial.

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Tous les retours sont gratuits à condition que vous utilisiez l'étiquette de retour jointe au colis. Si vous souhaitez retourner l'intégralité des articles que vous avez commandés à l'aide de l'étiquette de retour gratuite, nous vous rembourserons également vos frais de livraison initiaux. Si vous choisissez de conserver une partie de votre commande et que vous avez initialement payé des frais de livraison pour celle-ci, ceux-ci ne seront pas remboursés.