Jeśli złożysz zamówienie, korzystając z konta, możesz sprawdzić status swojego zamówienia na swoim koncie internetowym. Niezależnie od tego, czy złożysz zamówienie, korzystając z konta, czy nie, po wysłaniu zamówienia otrzymasz od przewoźnika wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz linkiem do śledzenia przesyłki.

We offer the following payment methods: Visa/Mastercard, Paypal and Klarna.

Numer zamówienia znajdziesz na swoim koncie internetowym. Jeśli złożyłeś zamówienie bez konta (jako gość), numer zamówienia znajdziesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem, którą otrzymałeś po złożeniu zamówienia.

Jeśli chcesz anulować zamówienie przed otrzymaniem e-maila z potwierdzeniem wysyłki, musisz jak najszybciej skontaktować się z Działem Obsługi Klienta, wypełniając formularz kontaktowy lub dzwoniąc pod numer telefonu.

Chociaż Dział Obsługi Klienta zawsze dołoży wszelkich starań, aby anulować Twoje zamówienie i zapobiec wysyłce produktów, jeśli o to poprosisz, może to nie być możliwe ze względu na tempo realizacji zamówień. Po otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem wysyłki będzie już za późno, aby zapobiec wysłaniu zamówienia do Ciebie.

Jeśli zespół obsługi klienta nie będzie w stanie anulować zamówienia, a produkty zostaną wysłane do Ciebie, masz możliwość odmowy przyjęcia przesyłki – w takim przypadku produkty zostaną automatycznie zwrócone do nas – lub przyjęcia przesyłki i dokonania zwrotu przy użyciu dostarczonej bezpłatnej etykiety zwrotnej.

Niestety nie możemy zmieniać zamówień po ich złożeniu.

Aby złożyć zamówienie, nie musisz posiadać konta – możesz to zrobić jako gość. Utworzenie konta ma jednak swoje zalety. Na przykład nie będziesz musiał ponownie wprowadzać swoich danych kontaktowych przy kolejnym zamówieniu, a status zamówienia będziesz mógł sprawdzić bezpośrednio na swoim koncie internetowym. Jeśli więc chcesz, załóż konto Mizuno.

Po zrealizowaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Jeśli złożyłeś zamówienie za pośrednictwem konta, będziesz mógł również sprawdzić status swojego zamówienia na swoim koncie internetowym. Jeśli po złożeniu zamówienia trafiłeś na stronę potwierdzenia, ale nie otrzymałeś jeszcze wiadomości e-mail z potwierdzeniem i/lub nie możesz znaleźć swojego zamówienia na koncie internetowym, zalecamy skontaktowanie się z zespołem obsługi klienta, podając numer zamówienia podany na stronie potwierdzenia.

Można podać adres dostawy inny niż adres rozliczeniowy. Można to ustawić na swoim koncie lub podczas składania zamówienia bez konta (jako gość).

Jeśli otrzymałeś produkt, którego nie zamawiałeś, zalecamy skontaktowanie się z Działem Obsługi Klienta.