Nos esforzamos por preparar y enviar tu pedido lo antes posible. El tiempo que tarda en entregarse tu pedido depende de tu dirección de envío y del método de envío que hayas elegido. Durante los periodos de promoción o en días festivos, la entrega puede tardar un poco más de lo habitual. También pueden producirse retrasos en el envío debido a los trámites aduaneros en algunos países.

Plazos de entrega
Entrega estándar: de 2 a 5 días laborables
Entrega urgente: de 1 a 2 días laborables

Si tu envío se ha retrasado, te pedimos que tengas paciencia. Los retrasos pueden deberse a los trámites aduaneros en algunos países o a períodos de promociones o días festivos. Si el retraso supera los 5 días laborables, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de service-eu@mizuno.eu.

Gastos de envío
Envío estándar: Envío gratuito para pedidos superiores a 90 €. Para pedidos inferiores a 90 €, los gastos de envío serán de 4,95 €.
Envío urgente: Los gastos de envío para todos los pedidos son de 9,95 €.


¿Cuándo es gratuito el envío de mi pedido?
Para pedidos superiores a 90 € con envío estándar (2-5 días laborables), el envío es gratuito.

Si no has recibido su paquete y el seguimiento del transportista indica que se ha entregado, lo más probable es que lo haya dejado en el domicilio de algún vecino. Consulta el seguimiento para ver en qué dirección se ha entregado el paquete. Si el paquete no se ha entregado en la dirección indicada, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente del transportista.

Actualmente realizamos envíos a los siguientes países: Reino Unido, Países Bajos, Bélgica, Alemania, Austria, Francia, Italia y España (península).

Si no pudiste recibir tu pedido cuando se intentó la entrega, lo encontrarás en el punto de recogida más cercano del transportista asignado. Te dejarán un aviso en tu dirección de envío para notificarte que se intentó la entrega e indicarte cómo se procesará tu pedido a continuación. Tal vez puedas concertar la entrega de nuevo si te pones en contacto con el transportista tras el primer intento fallido de entrega.

Nos esforzamos por empaquetar y enviarte tu pedido lo antes posible. El plazo de entrega de tu pedido depende de tu dirección de envío y del método de entrega elegido. Durante los períodos de promoción o festivos, la entrega puede tardar un poco más de lo normal. En algunos países pueden producirse retrasos en el envío debido a los trámites de aduanas.

Plazo de envío
Plazo de envío estándar: 2-5 días hábiles
Plazo de envío exprés: 1-2 días hábiles