Ångerrätt
Ångerrätt
Enligt EU:s konsumentlagstiftning har du rätt att ångra ett nätköp inom 14 dagar efter mottagandet, utan att ange någon anledning. Vid ångerrätt upphör avtalet att gälla och varorna returneras mot återbetalning. Detta gäller alla nätköp från emea.mizuno.com.
Både registrerade kontoinnehavare och gäster som har genomfört en beställning utan att ha ett konto. Registrerade användare kan gå till sidan ”Beställningar” eller använda länken i sidfoten; gäster använder länken i sidfoten.
Tidsfristen är 14 dagar. Den börjar den dag kunden tar emot varorna. För en beställning som består av flera artiklar som levereras separat börjar de 14 dagarna den dag den sista artikeln tas emot.
Det finns två alternativ:
- Länken ”Återkalla avtalet” i sidfoten, tillgänglig för alla kunder.
- För kontoinnehavare finns alternativet för återkallande på den aktuella beställningen på sidan Beställningar, vilket endast visas för levererade beställningar som fortfarande ligger inom 14-dagarsfristen.
Ordernummer och e-postadress är obligatoriska uppgifter; namnet är valfritt. I formuläret i sidfoten fylls dessa in manuellt. På sidan ”Beställningar” fylls de i automatiskt från orderposten och visas som skrivskyddade, endast för bekräftelse.
När ”Bekräfta uttag” har valts och valideringen har godkänts visas en bekräftelse på skärmen, och ett bekräftelsemejl skickas omedelbart till den e-postadress som angetts vid beställningen, med uppgifter om innehåll, datum och tidpunkt för inlämningen.
Ja. När du anmäler ångerrätten upphör avtalet att gälla; varan ska sedan returneras inom 14 dagar från det att du anmält ångerrätten. Tidsfristen anses vara uppfylld så länge varan skickas tillbaka före den 14:e dagen.
Mizuno återbetalar beloppet inom 14 dagar efter att ha mottagit meddelandet om återkallandet, via samma betalningssätt som användes vid beställningen, utan några extra avgifter.
Återbetalningen behandlas så snart de returnerade varorna har mottagits.
För mer information om returer och återbetalningar, se Returer Vanliga frågor