Enligt EU:s konsumentlagstiftning har du rätt att ångra ett nätköp inom 14 dagar efter mottagandet, utan att ange någon anledning. Vid ångerrätt upphör avtalet att gälla och varorna returneras mot återbetalning. Detta gäller alla nätköp från emea.mizuno.com.

Tidsfristen är 14 dagar. Den börjar den dag kunden tar emot varorna. För en beställning som består av flera artiklar som levereras separat börjar de 14 dagarna den dag den sista artikeln tas emot.

Det finns två alternativ:

• Länken ”Återträda från avtalet” i sidfoten, tillgänglig för alla kunder.
• För kontoinnehavare finns återkallningsalternativet på den aktuella beställningen på sidan Beställningar. Alternativet är tillgängligt för alla beställningar som har lagts (med undantag för beställningar med statusen ”Avbruten”). Innan beställningen levereras kan återkallandet göras när som helst. När beställningen har levererats aktiveras en 14-dagarsperiod, och återkallandet måste göras inom dessa 14 dagar; därefter är alternativet inte längre tillgängligt.

Ordernummer och e-postadress är obligatoriska uppgifter; namnet är valfritt. I formuläret i sidfoten fylls dessa in manuellt. På sidan ”Beställningar” fylls de i automatiskt från orderposten och visas som skrivskyddade, endast för bekräftelse.

När du har valt ”Bekräfta återkallande” och valideringen har godkänts visas en bekräftelse på skärmen, och inom 24 timmar skickas ett bekräftelsemejl till den e-postadress som angetts vid beställningen, där innehållet samt datum och tidpunkt för inlämningen anges.

Ja. När du anmäler ångerrätten upphör avtalet att gälla; varan ska sedan returneras inom 14 dagar från det att du anmält ångerrätten. Tidsfristen anses vara uppfylld så länge varan skickas tillbaka före den 14:e dagen.

Mizuno återbetalar beloppet inom 14 dagar efter att ha mottagit meddelandet om återkallandet, via samma betalningssätt som användes vid beställningen, utan några extra avgifter.

Återbetalningen behandlas så snart de returnerade varorna har mottagits.

För mer information om returer och återbetalningar, se Returer Vanliga frågor