Do zásilky přiložte formulář pro vrácení zboží a zásilku odešlete prostřednictvím společnosti UPS. Nezapomeňte použít štítek pro vrácení zboží, abyste mohli využít bezplatné vrácení. Formulář i štítek pro vrácení zboží byly součástí vaší objednávky. Máte právo vrátit zboží do 20 dnů a získat zpět peníze. Zboží musí být v nepoužitém stavu a musí mít připevněné visačky. Ujistěte se prosím, že zboží bezpečně zabalíte a přiložíte k němu formulář pro vrácení zboží. Zboží zakoupené se slevou v rámci propagační akce lze vrátit a získat zpět peníze, nelze jej však vyměnit. Pokud si přejete změnit velikost nebo barvu vraceného zboží, zašlete nám jej zpět a my vám vrátíme částku původním způsobem platby. Novou objednávku v jiné velikosti a/nebo barvě můžete zadat, kdykoli budete chtít.

Jakmile obdržíme vaši zásilku, bude vaše vrácení peněz zpracováno nejpozději do 7 pracovních dnů a částka bude připsána zpět na váš původní způsob platby.

Pokud potřebujete pomoc v záruční záležitosti, obraťte se prosím na náš zákaznický servis na adrese service-eu@mizuno.eu. Rádi si vyslechneme váš případ a pomůžeme vám, jak nejlépe budeme moci.

Pokud byste chtěli změnit velikost nebo barvu vráceného zboží, zašlete nám prosím zboží zpět a my vám vrátíme částku na původní způsob platby. Novou objednávku v jiné velikosti a/nebo barvě můžete zadat, kdykoli budete chtít.

Všechny vrácené zásilky jsou zdarma, pokud použijete vratnou etiketu přiloženou v balíku. Pokud si přejete vrátit všechny objednané položky pomocí této bezplatné vratné etikety, vrátíme vám také původní náklady na dopravu. Pokud se rozhodnete si část objednávky ponechat a původně jste za ni zaplatili náklady na dopravu, tyto náklady vám nebudou vráceny.